Nossa política de devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor:

Prazo para Devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano;
• Acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios enviados.

Como Solicitar

Envie um e-mail para devolucoes@porcemto.com.br com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da devolução.

Reembolso

• O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso estoque;
• Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será feito na fatura seguinte ou subsequente, conforme a operadora.
• Para pagamentos via boleto ou transferência, o valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente.

Trocas

Caso prefira uma troca, entre em contato pelo telefone (11) 98411-4040 para verificar a disponibilidade do produto desejado.